חנות כלי עבודה
אחד התחומים שעולים בשנים האחרונות לתודעה הווירטואלית היא חנויות כלי עבודה ברשת. בעיקר נוכח היתרונות האדירים שטמונים בהפעלת חנות כלי עבודה באינטרנט מבחינת הלקוחות (הגולשים) ומבחינת בעלי העסקים (אתרי האינטרנט). מדובר במקרה קלאסי שבו כולם מרוויחים זה מזה.
עבור הצרכנים ברשת, חנות כלי עבודה אונליין היא מקום נפלא לערוך בו סקר שוק ולבחור מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים. העלויות הנמוכות (יחסית) של תחזוקת החנות הווירטואלית, במיוחד ביחס לחנות פיסית, באות לידי ביטוי במחירים ללא תחרות. חנות אינטרנטית מאפשרת הצגת מלאי גבוה וכן מידע מקיף אודות המוצרים השונים. למשל, על בסיס קטלוגים מגוונים עם מנועי חיפוש אינטראקטיביים, מפרטים, תמונות, תיאורי מוצרים שמפלחים את היתרונות של כל פריט ופריט, מדריכים מקצועיים שמלוויים את חוויית הרכישה, סרטוני הסברה ועוד.
חנות כלי עבודה ברשת פתוחה עבור הצרכן בפורמט של 24/7, שעות הפעילות הללו מאפשרות רכישת כלי עבודה בכל שעה ומכל מקום. כן, גם באמצעות הטלפון הנייד ובסופי שבוע. הצרכן איננו צריך לפנות זמן מיוחד לבקר בחנות והוא קונה את הכלים בקלות ועד הבית. במידה שהלקוח איננו "סגור" על פריט ספציפי, בכל חנות כלי עבודה באינטרנט ניתן ליצור קשר עם גורמים אנושיים שמספקים מידע ומסייעים.
חנות כלי עבודה – הגדלת קהל הלקוחות ובניית מוניטין
חנות פיסית "רגילה" של כלי עבודה תתקשה לייצר קהל לקוחות מעבר לגבולות הגיאוגרפיים הברורים שבהם היא פועלת. במקביל, היא נאלצת להתמודד עם רשתות עוצמתיות אשר גוזלות נתח ניכר מלקוחותיה הפוטנציאליים. לעומת זאת, חנות כלי עבודה באינטרנט מסוגלת להרחיב את קהל לקוחותיה ולשווק מוצרים ופריטים גם לצרכנים הנמצאים מאות ק"מ ממנה. ההתבססות על האינטרנט מכאן ושירותי הדואר מכאן הופכת את החנות הווירטואלית לזמינה לא רק מבחינת שעות פעילות אלא גם מבחינת מיקום.
הפעלת חנות אינטרנטית מאפשרת לבעל העסק לקבל מידע אודות מוצרים שונים, לדעת מהם המוצרים הנמכרים ביותר שלו, לנתח את הצלחתם של המוצרים שבהם הגולשים הכי מתעניינים ועוד. המידע הסטטיסטי הזה עוזר גם להגדלת הרווח מהחנות הווירטואלית וגם יכול להשפיע על הפעילות בחנות הפיסית.
חנות אינטרנטית הינה סניף שפתוח עבור הלקוחות (גם) מחוץ לשעות הפעילות הרגילות וניתן באמצעותו להגיע לקהלי יעד מפולחים על פי בחירה. לדוגמה, משפצים ביתיים, קבלני מקצוע בתחום מסוים (למשל אינסטלטורים), צעירים בדירות שכורות (מבצעים על כלי עבודה שחובה להחזיק בבית כארגז כלים ראשוני עם הנחות לסטודנטים) וכדומה.
חנות כלי עבודה באינטרנט פותחת עבור הצרכנים ובעלי העסקים עולם שלם של אפשרויות. המרחב הווירטואלי מתקדם כל הזמן ובעלי עסקים אשר אינם משכילים לזהות את המגמה עלולים להישאר מאחור. כלומר, להשאיר את הזירה המקוונת למתחרים ולהפסיד לקוחות מדי יום. מנגד, חנות ווירטואלית למכירת כלי עבודה, שנבנית עם חוויית משתמש מדויקת וקטלוג נגיש, עשויה להתברר כהצלחה לכל הצדדים.
פורסם ב: מאמרים
